Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 422
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 267
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 206
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 153
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 20
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 240
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 25
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 20
• Comment changer la langue du site ? 24
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 37
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 31
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 33

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 155
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 378
• Comment puis-je faire une réservation 946
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 261
• Comment puis-je modifier une réservation ? 202
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 296
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 89
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 111
• Comment créer une réservation ouverte 56
• Comment rejoindre un match ouvert 36
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 32
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 30
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 24
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 31
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 30

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 98

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 23
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 20
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 29
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 35
• Comment consulter et payer mes factures ? 21
• Comment télécharger mes attestations ? 31
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 31

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 13
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 22
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 38

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 38
• Comment activer le mode sombre ? 27
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 39
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 48
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 50

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 34
• La page d'accueil de l'administration 33

• Gérer les accès 49
• Gérer les cartes de membres 50
• Gérer le club-house 29
• Gérer le crédit restaurant 41
• Gérer l'envoi d'e-mail 22
• Gérer la facturation 41
• Gérer les groupes de membres 28
• Gérer les inscriptions 36
• Gérer les jours spéciaux 36
• Gérer les offres 33
• Gérer les paiements en ligne 35
• Gérer les régions de facturation 26
• Gérer le responsable du club 32
• Gérer les tournois défis 29
• Gérer la validation RFID 46
• Gérer les paramètres généraux 29
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 37
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 60
• Journal des accès aux portes 36
• Gérer les multi-bâtiments 45

• Créer un nouveau terrain 43
• Gérer les groupes de terrains 45
• Gérer les périodes de réservation 43
• Gérer l'utilisation des terrains 39
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 36
• Gérer les sports 27
• Bloquer des terrains 60

• Créer une nouvelle saison 37
• Modifier ou supprimer une saison 37
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 28
• Lier un sport à une saison 37

• Gérer les autorisations de récurrences 39
• Gérer les restrictions 31
• Gérer le type d'abonnement 47
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 18
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 38
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 38
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 41

• Créer un article 33
• Imputer un article à un membre 28
• Modifier ou supprimer un article 27
• Supprimer un article imputé à un membre 21
• Importer des articles liés depuis Excel 37

• Afficher la liste des membres 39
• Créer un nouveau membre 55
• Afficher en détail les données d'un membre 28
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 25
• Gérer les abonnements des membres 25
• Importer les données des membres 36
• Imprimer les cartes de membres 30
• Imprimer et exporter la liste des membres 22
• Imputer un article à un membre ou un groupe 32
• Lier un membre à un groupe 22
• Modifier et supprimer un membre 24
• Rechercher un membre 28
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 32
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 52
• Gérer les licences Swiss Tennis 53
• Charger le porte-monnaie d'un membre 31
• Retrouver et réactiver un membre retiré 29
• Émettre une attestation pour un membre 30
• Gérer les familles 24
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 39

• Ajouter un nouveau sponsor 43
• Facturer les sponsors 32
• Refacturer les sponsors 28

• Attribuer et retirer un rôle 36
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 21

• Activation du module Cours 51
• Création des articles des cours 28
• Créer, modifier et supprimer un cours 40
• Gérer les groupes de cours 29
• Gérer les inscriptions aux cours 36
• Préalable 38
• Textes des factures et rappels 21
• Planning des professeurs 59
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 51
• Changer le tarif d'une inscription 34
• Copier un cours pour la saison suivante 60

• Gestion complète de la location d'objets 28

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 27
• Considérations et affichage des factures 31
• Créer les factures 33
• Envoyer les factures par email 25
• Gérer les rappels de paiement 30
• Imprimer les factures 42
• Lister et rechercher les factures 42
• Modifier et supprimer les factures 25
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 13
• Relances automatiques des factures e-mail 47
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 28
• Gérer les rabais famille 32
• Importer une comptabilité depuis Excel 64
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 35
• Comptes de transit des paiements en ligne 24
• Comment sont calculées les dates des factures 40
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 50

• Liste des paiements bancaires 26
• Traitement par fichiers bancaires 28
• Traiter un paiement manuel 26

• Traiter les acomptes 47

• Gérer les réservations dans le planning 63
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 31
• Gérer les heures fixes 27
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 36
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 33
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 30
• Créer et gérer les récurrences 45
• Le semainier et la vue de tous les sports 36
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 40
• Gérer les prix de la caisse 36
• Proposer des articles lors d'une réservation 38
• Réservations supprimées et traces de suppression 43
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 38
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 34

• Gérer les emails automatiques 27
• Envoi d'emails groupés 33
• Gérer les messages 29
• Historique des emails envoyés 24
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 27
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 28

• Gérer les tournois défi 25

• Activer la recherche de partenaire 28

• Le tableau de bord des statistiques 21
• Facturer des réservations depuis les statistiques 36

• Accéder au programme 36
• Réservation par un membre 61

• Création et configuration d'un cours 37
• S'inscrire à un cours de tennis 27
• Gestion des inscriptions (administrateur) 31
• Gestion des groupes et du planning 34
• Facturation des cours de tennis 24
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 21

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 46
• Ajouter et modifier un salarié 40
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 45
• Faire la paie du mois 39
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 40
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 39
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 32
• Corriger un bulletin déjà validé 40
• Certificats de salaire et listes annuelles 34

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 853
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 130
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 148