Centre d'aide
FAQ, tutoriels et manuel Plugin.ch
Les plus consultés
Pour les utilisateurs 43 articles
Toutes les questions relatives à l'utilisation de Plugin.ch par un membre
Mon profil
12Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci
- Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 416
- Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 261
- J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 194
- Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 142
- Comment réserver pour un membre de ma famille ? 19
- J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 233
- Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 13
- J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 13
- Comment changer la langue du site ? 10
- Comment définir mon code d'accès personnel ? 21
- Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 17
- Comment devenir membre d'un club en ligne ? 14
Les réservations
15Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici
- J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 141
- Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 366
- Comment puis-je faire une réservation 935
- Comment puis-je réserver avec un invité ? 242
- Comment puis-je modifier une réservation ? 196
- Comment puis-je supprimer une réservation ? 293
- Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 68
- Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 97
- Comment créer une réservation ouverte 45
- Comment rejoindre un match ouvert 34
- Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 4
- Comment me retirer d'un match ouvert ? 4
- Comment consulter l'historique de mes réservations ? 10
- Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 3
- Comment trouver et réserver dans un autre club ? 10
Paiements et porte-monnaie
7Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures
- Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 19
- Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 10
- Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 17
- Comment utiliser mes bons restaurant ? 2
- Comment consulter et payer mes factures ? 12
- Comment télécharger mes attestations ? 15
- Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 4
Communauté et Défi-Plugin
3Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi
Interface et application
5La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile
Pour les administrateurs 144 articles
Le manuel Plugin.ch a ét éadapté au format de tickets plus facile à lire
Prise en main
2Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.
Gérer les paramètres
20- Gérer les accès 51
- Gérer les cartes de membres 29
- Gérer le club-house 14
- Gérer le crédit restaurant 15
- Gérer l'envoi d'e-mail 11
- Gérer la facturation 17
- Gérer les groupes de membres 13
- Gérer les inscriptions 10
- Gérer les jours spéciaux 10
- Gérer les offres 11
- Gérer les paiements en ligne 11
- Gérer les régions de facturation 9
- Gérer le responsable du club 14
- Gérer les tournois défis 10
- Gérer la validation RFID 13
- Gérer les paramètres généraux 17
- Paramétrer la comptabilité (grand livre) 25
- Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 17
- Journal des accès aux portes 19
- Gérer les multi-bâtiments 14
Gérer les terrains
7Gérer les saisons
4Gérer les abonnements
7- Gérer les autorisations de récurrences 33
- Gérer les restrictions 15
- Gérer le type d'abonnement 32
- Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 7
- Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 17
- Gérer les décomptes non-membre et à la carte 16
- Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 12
Gérer les articles
5Gérer les membres
20- Afficher la liste des membres 22
- Créer un nouveau membre 38
- Afficher en détail les données d'un membre 20
- Afficher les données opérationnelles d'un membre 7
- Gérer les abonnements des membres 15
- Importer les données des membres 18
- Imprimer les cartes de membres 19
- Imprimer et exporter la liste des membres 13
- Imputer un article à un membre ou un groupe 18
- Lier un membre à un groupe 20
- Modifier et supprimer un membre 10
- Rechercher un membre 18
- Gérer les doublons : fusionner deux fiches 15
- Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 16
- Gérer les licences Swiss Tennis 25
- Charger le porte-monnaie d'un membre 15
- Retrouver et réactiver un membre retiré 15
- Émettre une attestation pour un membre 14
- Gérer les familles 18
- Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 9
Gérer les sponsors
3Gérer les cours
11- Activation du module Cours 16
- Création des articles des cours 20
- Créer, modifier et supprimer un cours 19
- Gérer les groupes de cours 20
- Gérer les inscriptions aux cours 25
- Préalable 29
- Textes des factures et rappels 9
- Planning des professeurs 25
- Paiements groupés des inscriptions (panier) 14
- Changer le tarif d'une inscription 18
- Copier un cours pour la saison suivante 15
Location d'objets
1Gérer les factures
17- Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 13
- Considérations et affichage des factures 19
- Créer les factures 24
- Envoyer les factures par email 13
- Gérer les rappels de paiement 17
- Imprimer les factures 14
- Lister et rechercher les factures 15
- Modifier et supprimer les factures 21
- Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 12
- Relances automatiques des factures e-mail 19
- Tenir la comptabilité avec le grand livre 12
- Gérer les rabais famille 15
- Importer une comptabilité depuis Excel 22
- Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 18
- Comptes de transit des paiements en ligne 32
- Comment sont calculées les dates des factures 15
- Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 11
Traiter les paiements
3Traiter les acomptes
1Gérer les réservations
14- Gérer les réservations dans le planning 45
- Configurer et utiliser les matchs ouverts 25
- Gérer les heures fixes 9
- Créer un code promotionnel et l'utiliser 6
- Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 16
- Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 15
- Créer et gérer les récurrences 18
- Le semainier et la vue de tous les sports 14
- Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 10
- Gérer les prix de la caisse 33
- Proposer des articles lors d'une réservation 7
- Réservations supprimées et traces de suppression 8
- Remplacer un joueur sur une heure fixe 8
- Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 10
Messages et emails
6Tournois défi
1Recherche de partenaire
1Statistiques
2Accès des membres
2Tutoriel école de tennis
6Gérer les salaires
9Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire
- Mettre en place les salaires 21
- Ajouter et modifier un salarié 11
- Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 8
- Faire la paie du mois 8
- Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 14
- Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 9
- Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 14
- Corriger un bulletin déjà validé 15
- Certificats de salaire et listes annuelles 12
Pour jouer sans compte 3 articles
Pour les personnes qui veulent jouer sans faire forcément de compte
Les réservations
3Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte
Questions de la communauté
Posées via le formulaire et publiées anonymement
Annulation oû modification d’une réservation avec invité En attente de réponse
Suppression d'une demande de partenaire – reservation.tennisgranges.ch En attente de réponse
Voir tous les courts sur l’I Phone En attente de réponse
Cancellation and rain En attente de réponse
Où trouver le code de la porte pour les heures fixes d'hivers En attente de réponse
Question concernant la validité de l'adhésion En attente de réponse
How to validate a court En attente de réponse
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